Отзывы о компании ООО Рефит

Спасибо. Всё получил и быстро.

Сделка прошла успешно. Рекомендую.

полностью доволен работой и обсуживанием компании, единствено не понравилось что отправляют товар только через Деливери, посылка потерялась на 4 дня

• Комментарий продавца23.10.2013

  Спасибо за отзыв. Отправка транспортной компанией занимает много времени. А отправка несколькими компании забирает практически целый день. По этому, в целях экономии времени, была выбрана одна компания.

Заказывал 09,09,2013г. Шаговой двигатель,драйвер,линейные направляющие с подшипниками,винт и гайку с трапецеидальной резьбой, получил все через три дня -Большое спасибо персоналу ,особенно Николаю Бура и Александру Парамонову с которыми работал в 2012 году очень помогли с заказом оборудования и программированием
Я советую пользователям и друзьям ТОВ РЕФИТ!!!!!

• Комментарий продавца17.10.2013

  Спасибо. Нам очень приятно слышать хорошие слова.

Отправил заявку на 3 шаговых двигателя в четверг. В пятницу получил и оплатил счет. Во вторник двигатели были отправлены в Одессу. В четверг получил их у перевозчика. Ни каких претензий ни каких проблем. Спасибо

Сегодня представители компании со мной связались.
Произошла ошибка с приемом или отправкой моего письма к ним.
Обсудили вопрос по замене вала.
На сегодняшний день осталось позитивное мнение о компании «Рефит».
Так что думаю мой отзыв стоит исправить на «хороший».
С уважением, Сергей.

Приобрел в компании ТОВ Рефит винты 12х3 и Прецезійний вал W20/H6 в апреле этого года.
Товар получил, но вал W20/H6 начал покрываться ржавчиной через две недели. Но моё письмо с претензией, ответа ни получил вообще! Наверное представители компании считают, что у меня есть лишние 300 грн., чтобы купить вал в другом месте.
Очень возмущен действием ТОВ Рефит, которая не считает нужным отвечать за качество продаваемого товара, больше ни когда к ним не обращусь, да и все мои знакомые тоже.

• Комментарий продавца20.05.2013

  Не могу не ответить на отзыв, тем более после общения с ув. Сергеем.
  У нас на складе лежат валы по пол-года и не ржавеют. А то что у Вас в сыром гараже вал начал ржаветь - ничего удивительного нет, метал боится сырости. Для работы в подобной среде используют нержавеющие валы. А если вы уж решили написать претензию, то будте любезны вислать хотя бы фотографию вала. Хотя, этот вопрос можно было решить с менеджером по телефону. Даже, если у вас на т/ф счету (с Ваших слов) нету денег на звонок, можно было попросить о обратном звонке. Уверяю Вас, наши менеджеры обязательно бы перзвонили.
  Ответ на ваше письмо мы просто не успели написать. Времени вы нам дали всего один день - пятницу.
  Что касается замены - меня удивляет (если не сказать больше) ваш отказ выслать вал для замены. Аргументация в стиле "не собираюсь снимать вал со станка" и "нету желания просто так кататься на почту" просто смешна. Не хочу Вас ни в чем обвинять, но практика замены (хотя храние вала в сырости вызывает вопросы о гаратиях) подразумевает отправку товара с Вашей стороны, а уж только потом, после проверки, дефектовки и т.д. замену, или возврат денег.
  Вал мы сегодня вышлем, надеюсь, что и Вы вернёте нам вал, который начал ржаветь. Хотя, в Вашем случае, только замена вала проблему не решит.
  С уважением.

Заказывал SA16 4 отрезка по 1 метру.
1. Прислали ошибочный счет, пришлось перезаказывать, потеряно день.
2. Отправили на другой филиал, груз потерялся, был найден через 2 недели, потеряно еще 11 дней.
3. Прислали отрезки 100, 100, 99, 98 сантиметров. Потеряно 2 сантиметра рабочего поля, что хуже всего.
Качество продукции на очень хорошем уровне, Также заказывал у них ходовые винты, качество класс! Если б не отношение менеджеров, все ок.

• Комментарий продавца15.05.2013

  Приношу свои извинения за расхлябанность менеджера. Ошибки в оформлении и отправке заказа он объяснил спешкой.
  По поводу длинны валов (максимальный допуск погрешности вала от заказанной длинны 5 мм) Вы уже разговаривали с менеджерами и обсудили вопрос замены. Они ждут Вашего решения.
  Спасибо за указанные недостатки в нашей работе. Мы исправим их как можно скорее.
  Приятно, что качество нашей продукции Вам понравилось.